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访科布斯朱迦南:养商育商聚焦经销商能力提升,达成高价值的合作共赢!

时间:2019-11-29  来源:墙布窗帘网  阅读:3549
内容简要:科布斯向来是一家喜欢创造辉煌的墙布企业,定位清晰,资深的制造经验,愈发强大的品牌实力,科布斯成立至今发展速度快而稳,这不仅仅是因为抓住了行业的机遇,更是因为科布斯有一位决策果断且富有前瞻性的领导者。
   都说2019年是未来十年最好的一年,在整体形势放缓的情况下,机遇和挑战并存,定当抓住突破风口,破局而上,顺势而为方能成为最终赢家!
 
  墙布行业向来是一个创造奇迹的行业,而科布斯向来是一家喜欢创造辉煌的墙布企业,定位清晰,资深的制造经验,愈发强大的品牌实力,科布斯成立至今发展速度快而稳,这不仅仅是因为抓住了行业的机遇,更是因为科布斯有一位决策果断且富有前瞻性的领导者。墙布窗帘在线有幸采访到科布斯总经理朱迦南先生,以下为采访实录:
  (左为朱迦南先生)

  【问题一】纵观全局,2019年招商形势放缓,更有人称之为寒冬,您觉得导致这样的环境的原因是什么?对于如何破局您又有什么看法?而对于即将到来的2020年,科布斯又有怎样发展计划?您可否为我们透露一下。
  【科布斯总经理朱迦南】(以下简称为“朱总”)今年家居建材行业整体形势所有放缓,那么对墙布行业或多或少会有影响。今年在招商的确存在问题,而且从展会效果来看,也不太理想;业务员下市场这一传统模式也令经销商反感,因为他们不缺资源;再者就是互联网渠道,信息时代网络发达,经销商更倾向于网络上获取信息,因此门户平台会让经销商产生信任感,招商精准度比较高,但是在这种不缺资源的情况下,平台招商效果也难免不佳,再这样的局面下想要再突破成了一件难事。
 
  接下来经销商扶持还是我们的重点。若是招商难以再有突破,倒不如将养商育商作为突破口。维护好客户,将这些经销商的优势放大,带动经销商发展以提升整体竞争实力。这也是科布斯未来的重点之一,聚焦经销商扶持,主要以全国培训会为主,其次一对一为辅助力量,由我们业务员帮助他们打造团队,进行产品及销售方式培训,将核心经销商带动起来,那么这对公司来说也是在输送人才。
 
  如今随着电商兴起,线上渠道也是一大风口,我们接下来也会推进线上布局,进一步推动线上线下结合,通过线上渠道给门店引流,解决门店没人的痛点,帮助经销商提高销量。

  【问题二】我们了解到科布斯美学墙布获得了“2019年度消费者喜爱的墙布十大品牌”,对于品牌和消费者之间,您觉得应该如何做才能更有利于品牌与消费者之间的互动,从而达到企业的快速增长呢?
  【朱总】现在终端的主要发展情况还是注重B端。A、B、C端中,B端作为连接A端和C端的重要节点,是品牌和消费者产生互动的主力,更是增加与消费者粘性的关键。因此,我认为经销商怎么做很重要。但在终端市场还是存在一些不好的现象,比如“挂羊头卖狗肉”的行为,这会严重影响消费者的体验感受。
 
  因此我们在渠道管控上也有一套方式方法,从而引导经销商做得更标准,进一步提高消费者的体验感受。与此同时我们在广告渠道上也加大了投入,扩大品牌影响力从而增加品牌与消费者的互动。但我认为我们公司所做的一系列布局更多的是面向全国的,想要增加地方性区域与品牌间的互动,还是需要经销商在当地进行宣传,将科布斯品牌传递给更多当地消费者。因此我们也呼吁经销商多在本地做宣传。
 
  【问题三】现在市场上购房者和装修者都是以80  90后为主,这些消费者呈现哪些特点?针对这些特点,科布斯美学墙布在产品方面又有哪些改变呢?
  【朱总】消费群体转变是必然,现在整个家居建材市场的消费者都偏向年轻,在风格上更以时尚简约或者轻奢为主,产品想要在市场畅销必定要贴合市场发展趋势,因此我们在产品研发思路上还是以此类年轻的风格为基调。
 
  另外现在,我们在招商上也以80/90后为大方向,陈旧的销售模式不适合现在的年轻消费群体,年轻人的思维比较活跃,团队也相对会年轻,在与客户沟通上更容易产生共鸣,从而提高成交率。而现在的年轻消费者了解信息的渠道多,会更加倾向于体验感,我认为门店的体验感十分重要,这也是与其他门店拉开差距的关键,提升整体竞争力!比如为消费者提供设计方案等等。
 
  那么这也是我们接下来重点关注的。
 
  【问题四】除了产品的使用体验之外,服务体验也是众多消费者非常关注的,特别是售后服务,科布斯有着怎样的服务理念和举措?
  【朱总】在售后这一块,只要消费者出现问题我们会尽量马上给予回复,力求在最短的时间内将事情解决好。售后很重要,但是我认为还是需要从根源杜绝这些质量问题的产生,产品好不好会直观的影响到品牌口碑和价值,因此科布斯的质检部门是核心部门。在出货前每一关都会进行严格把控,确保没有问题才能出货!
 
  19年对于科布斯来说也是服务年,不仅完善自身的一些体系,对门店也进行了相关培训。抓住消费者需求的不过是产品和服务,只有两驾马车齐驱,才能提升品牌竞争力和品牌影响力,我们希望能将更多更好的科布斯产品带进千家万户!

 
  最后感谢朱总接受我们的采访!
文:墙布窗帘在线——丸百万
 
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关键词: 科布斯 墙布 专访

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